מדיניות החזרים

מדיניות החלפות והחזרות – BRANDO BASICWEAR

אנו מקפידים שההזמנה תגיע במצב תקין ובהתאם למה שהוזמן.

ניתן לבקש החלפה או החזרה בהתאם לדין החל, בתנאי שהמוצר במצבו המקורי, לא נלבש ולא כובס, ובאריזתו המקורית כאשר הדבר רלוונטי.

מטעמי היגיינה, ייתכן שהלבשה תחתונה וגרביים לא יהיו ניתנים להחלפה או להחזרה לאחר פתיחת האריזה או שימוש, למעט במקרה של פגם, טעות בהזמנה או כאשר הדין מחייב אחרת.

במקרה של מוצר פגום, ניזוק או שונה מההזמנה, יש ליצור קשר בהקדם עם מספר ההזמנה ותמונה ברורה של הבעיה.

לבקשת החלפה או החזרה, יש לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר הרשמיים לפני החזרת המוצר.

עלות החזרה או החלפה של מוצר שאינו פגום תחול על הלקוח, אלא אם סוכם אחרת. אם הטעות היא של BRANDO BASICWEAR או שהמוצר פגום, העלויות יטופלו בהתאם למקרה.

לאחר אישור החזר כספי, הסכום יוחזר בדרך המתאימה בהתאם לאמצעי התשלום ולדין החל.

BRANDO BASICWEAR
ירושלים